加入收藏 | 设为首页我要投稿 | RSS
 
您当前的位置:首页 > 诚聘英才 > 招聘

【娱乐城】900元热水器安装费花了近300块 家电售后乱象

时间:2017-04-01 15:20:42  来源:  作者:

 【娱乐城】齐齐哈尔新闻网4月1日讯 (程洪涛) 作为厨房家电中的热水器,打开水笼头就能出热水深受大家的青睐,然而安装时所需的各项费用,却让许多市民大跌眼镜,居高不下的材料费似乎成为热水器安装行业的潜规则。免费安装是商家的噱头,但因免费标配少,收费材料项目多,没有一个厂家真正实现免费安装热水器,但是如果大家在家装时管道线路铺设到位可省不少安装费。

市民张先生向记者反映,在家电商场花900多元购买一款知名品牌的热水器,承诺是免费上门安装,会收取一些所需的材料费。当询问会收取多少安装材料费时,销售人员表示,具体的安装费用需要根据上门现场测量后的情况才能确定。实际上根据安装人员的材料测量后,所需的安装费用居然将近300元,这笔费用让他直呼安装热水器这么贵吗?
为什么热水器安装费居高不下,记者从业内人士了解到,热水器行业目前算是微利产品,【娱乐城】一些企业生存所依靠的利润主要来自安装和售后服务。而售后服务人员的底薪很低,其主要收入是安装中所销售的材料费用提成。市民在进行材料费用比价的同时,还要关注上门安装人员对管线的线路设计是否合理,避免管线不走直线、绕远等浪费材料的情况出现。
同时,《消费者权益保护法》明确规定企业要尊重消费者的知情权。厂家上门的安装人员要将收费项目明确告知消费者。安装时商家若不提前告知,市民有权对二次收费说“不”。当商家的收费离谱时,有权使用自己购买的质量合格的配件,并且商家不得强制消费。如果消费者自行购买配件安装,商家的售后安装服务和产品三包服务不能因此打折扣。

更多精彩内容: 全讯网
来顶一下
返回首页
返回首页
推荐资讯
相关文章
    无相关信息
栏目更新
栏目热门